Più garanzie per dipendenti, autonomi e collaboratori nell’utilizzo delle piattaforme digitali
Il lavoro attraverso le piattaforme digitali è ormai una realtà che coinvolge un numero crescente di persone e professioni. Per questo motivo, le nuove regole puntano a rafforzare le tutele di chi svolge attività organizzate o gestite tramite strumenti digitali.
La disciplina non riguarda soltanto i lavoratori dipendenti, ma anche autonomi, collaboratori e altre figure professionali che operano attraverso piattaforme online.
Uno degli obiettivi principali è garantire maggiore chiarezza sulle modalità con cui il lavoro viene organizzato e controllato, soprattutto quando vengono utilizzati algoritmi e sistemi automatizzati.
Più attenzione al ruolo degli algoritmi
Sempre più spesso le piattaforme utilizzano sistemi digitali per assegnare incarichi, valutare le prestazioni, stabilire priorità o prendere decisioni che possono incidere sull’attività lavorativa.
Le nuove regole puntano quindi a evitare che questi strumenti funzionino senza trasparenza o senza un adeguato controllo.
L’utilizzo di un algoritmo non significa automaticamente che esista un rapporto di lavoro subordinato. Tuttavia, se attraverso la piattaforma vengono esercitati veri e propri poteri di organizzazione, direzione e controllo, le modalità concrete di svolgimento del lavoro possono assumere particolare importanza nella valutazione del rapporto.
Maggiore trasparenza per i lavoratori
Un altro punto centrale riguarda il diritto all’informazione.
Le piattaforme dovranno spiegare in modo più chiaro come funzionano i sistemi utilizzati per controllare le prestazioni e per assumere decisioni che possono avere conseguenze sui lavoratori.
Le informazioni dovranno essere accessibili non solo a chi già lavora tramite la piattaforma, ma anche ai rappresentanti dei lavoratori e, in alcuni casi, ai candidati.
L’obiettivo è rendere più comprensibili meccanismi che spesso possono risultare complessi o poco trasparenti.
Le decisioni automatiche non saranno incontestabili
Particolare attenzione viene riservata anche alla supervisione umana.
Quando una decisione presa da un sistema automatizzato incide in maniera significativa sul lavoro, sulle condizioni contrattuali o sui diritti della persona, dovrà essere possibile chiedere spiegazioni e ottenere un controllo da parte di un responsabile.
In questo modo, l’algoritmo potrà continuare a essere utilizzato come strumento di organizzazione, ma non dovrà sostituire completamente l’intervento umano nelle decisioni più delicate.
Il lavoratore dovrà inoltre poter contestare una decisione ritenuta ingiusta, discriminatoria o dannosa e chiedere che venga riesaminata.
Controlli sui rischi e sui diritti
Le nuove disposizioni prevedono anche una maggiore attenzione agli effetti che i sistemi digitali possono avere sulle condizioni di lavoro.
Le piattaforme dovranno valutare periodicamente i possibili rischi legati all’utilizzo degli algoritmi, considerando aspetti come la salute e la sicurezza, la parità di trattamento, la tutela dei diritti e il rischio di discriminazioni.
In presenza di problemi, dovranno essere adottate misure correttive.
La direzione della riforma è quindi quella di creare un sistema più equilibrato, nel quale l’innovazione tecnologica possa convivere con maggiori garanzie per chi lavora.
L’obiettivo finale è rendere il lavoro sulle piattaforme digitali più trasparente e tutelato, evitando che l’utilizzo della tecnologia riduca i diritti delle persone e assicurando un maggiore controllo sulle decisioni automatizzate.
